Nem találom a megrendelésemet a Jegyportálon. Mit tehetek?
Bizonyosodjon meg arról, hogy a Jegyportálra való bejelentkezéskor a helyes e-mail-címet, vagyis a fiók létrehozásakor használt e-mail-címet használja:
Ha nem találja a megrendelését, ennek az lehet az egyik oka, hogy Apple-azonosítóval jelentkezett be, amikor létrehozta fiókját a Jegyportálon.
Kérjük, tartsa szem előtt, hogy az Apple-nek a megrendeléseivel és jegyeivel kapcsolatos összes értesítést az Ön Apple-fiókjához hozzárendelt e-mail-címre kell továbbítania. Egyes esetekben előfordulhat, hogy az értesítéseket kis késéssel kapja meg. A levélszemét mappájában is ellenőrizze.
Ha Ön úgy döntött, hogy az Apple-azonosítóval történő bejelentkezéskor elrejti az e-mail-címét, a valódi e-mail-címe rejtve marad, és a fiókjához egy automatikusan generált Apple-azonosító e-mail-cím társul a @privaterelay.appleid.com domainen. Ön továbbra is az Apple-fiókjához hozzárendelt e-mail-címre kapja meg az értesítéseinket.
FONTOS: Önnek ismételten be kell jelentkeznie az Apple-azonosítójával, amikor bejelentkezik a Jegyportálra, hogy megtekintse a megvásárolt jegyek részleteit.
Hol találom a @privaterelay.appleid.com domainhez automatikusan generált Apple-azonosító e-mail-címet?
Jelentkezzen be az UEFA-com-on és ellenőrizze a jegyértékesítésre használt e-mail-címet:
